AGB / Allgemeine Reisebedingungen

der Firma Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH

Mit jeder Buchung/Reservierung gelten die nachfolgenden Bedingungen als angenommen für den Buchenden und alle mit angemeldeten Personen.

 

1. Leistungsumfang, Buchung und Vertragsabschluss

Die detaillierte Beschreibung der Objekte und die jeweils zugeordneten Kosten bilden gemeinsam die Buchungsgrundlagen.

Diese Unterlagen werden von der Alpenidyll Apartments – Gerz GmbH bestmöglich zusammengestellt, ausschließliche Richtigkeit kann aber nicht garantiert werden.

Sie können Ihre Buchungen für die von uns angebotenen Objekte telefonisch, per E-Mail oder online über www.alpenidyll.com tätigen, eine schriftliche Bestätigung folgt unverzüglich nach. Mit dieser Buchungsbestätigung ist der Vertrag zwischen der Firma Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH und dem Gast geschlossen.

Enthält die Buchungsbestätigung ein von www.alpenidyll.com bzw. dem Angebot abweichendes Alternativobjekt, so gilt dieses mit geleisteter Anzahlung als angenommen, es gelten immer die Vereinbarungen auf der Buchungsbestätigung.

Im Falle einer unsererseits nicht abzuwendenden Änderung von Leistung oder Preis werden sie dazu sofort informiert. Bei einer sich massiv auswirkenden Korrektur nach Vertragsabschluss (zum Beispiel der Wegfall eines spezifischer Details welches gerade das betreffende Objekt von anderen abhebt und gerade dadurch interessant macht, Zugangsbeschränkungen sind ausdrücklich ausgenommen) ist ein Vertragsrücktritt innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Mitteilung kostenlos möglich. Bereits getätigte Zahlungen werden rückerstattet.

Sollte das Mietobjekt aus Verschulden der Fa. Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH nicht vertragskonform sein, wird soweit möglich ein gleichwertiges Objekt angeboten. Kommt dies so nicht zustande, kann bei eindeutigem Verschulden durch Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH auch ein Preisnachlass je nach Wertigkeit des Mangels zum Tragen kommen.

 

2. Zahlungsbedingungen, Preisänderungen, Buchungsstorno

Grundlage ist der in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Gesamtbetrag für den Aufenthalt, also Mietpreis + Ortstaxe/Tourismusabgabe + Gesamtkosten für Reinigung und Wäschepaket + eventuell zusätzlich gebuchte Leistungen wie Zusatzbetten, Aufschlag für Tiere, etc.

Anzahlung: 40% innerhalb 7 Tagen nach erfolgter Buchung

Restzahlung: 60% spätestens 14 Tage vor Anreise

Bei fehlendem Zahlungseingang der Anzahlung 7 Tage nach Bestätigung der Buchung wird die Reservierung seitens der Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH wieder außer Kraft gesetzt und ist ungültig.

Fehlender Zahlungseingang der Restzahlung samt Kaution 14 Tage vor Anreise wird gleichgesetzt mit einem Storno des Kunden, die Reservierung seitens der Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH wird wieder außer Kraft gesetzt und ist ungültig, die Anzahlung wird voll einbehalten.

Bei Buchungen <14 Tage vor Anreise sind 100% des Reisepreises plus Kaution gesamt und sofort fällig.

Alle diese Zahlungen erfolgen ausschließlich per Überweisung!

Im Falle zur Auswahl stehender, kurzfristiger Buchungen und Last-Minute-Buchungen mit Anreise innerhalb weniger Tage – also in allen Fällen in denen der Überweisungsprozess nicht mehr rechtzeitig abgeschlossen werden kann - geschieht die Bezahlung ausschließlich per Kreditkarte bei der Schlüsselübernahme.

Kommt es aus Gründen wie auch immer zu einer Änderung oder Stornierung der Buchung entsprechend Reservierungsbestätigung durch den Gast so erfordert dies zur Gültigkeit ausnahmslos den Schriftweg, Mitteilung wie auch Bestätigung.

Die Stornosätze

Über 13 Tage vor Anreise                       kostenfrei

8 bis inklusive 13 Tage vor Anreise        50% des Gesamtpreises

0 bis inklusive 7 Tage vor Anreise          100% des Gesamtpreises

Besondere Kündigungsgründe und Gründe zur Preisanpassung seitens Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH:

Das Recht zur fristlosen Kündigung bestehender Buchungen/Reservierungen durch die Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH besteht für diverse Fälle von höherer Gewalt sowie für Krieg, Streik, Epidemien, behördliche Anordnungen und ähnliche für uns zwingende Gründe.

Genauso für den Fall der Objektsperre (Vermietungssperre) durch den Eigentümer.

Das Recht für Preisänderungen nach Vertragsabschluss bis 28 Tage vor Mietbeginn besteht für Ursachen wie zum Beispiel einer Änderung oder Neueinführung einer Steuer oder Abgabe auf eine enthaltene Leistung, bei Wechselkursänderungen und dgl. Bei darüber mitgeteilten Preiserhöhungen von über 10% ist ein Vertragsrücktritt innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Mitteilung kostenlos möglich. Die bereits getätigten Zahlungen werden in einem solchen Fall in voller Höhe zurückerstattet

Sonderfall Corona Pandemie:

Eine Stornogarantie bis 2 Tage vor dem Anreisetag 12:00h, ohne Verrechnung von Stornokosten, gilt im Falle von folgenden Situationen:

- Der Reisende bzw. die Reisenden bzw. die im selben Haushalt lebenden Personen wurden bei geplantem Urlaubsantritt positiv auf Corona getestet. Das vorzulegende, ärztliche Attest darf nicht älter als 48 Stunden sein.

- Eine behördlich verordnete Quarantäne ist zum Zeitpunkt des geplanten Urlaubsantritts noch nicht beendet. Der Gast ist verpflichtet das Dokument der Beweisbringung vorzulegen.

- Reisewarnung der Stufe 6 für Heimatland bzw. Landkreis des Gastes besteht.

- Grenzen des Heimatlandes des Gastes, Österreichs oder von Durchreiseländern sind geschlossen.

- Reisewarnung des zuständige Außenministerium des Heimatlandes des Gastes für Österreich bzw. Teilregion für welche die Urlaubsbuchung existiert.

- Corona Ampel der österreichischen Bundesregierung in Urlaubsregion steht auf ROT.

- Diese Stornoregel ist bis auf weiteres gültig und wird bei Bedarf an eine geänderte Situation angepasst.

- Der Abschluss einer umfassenden Reise- bzw. Reisestornoversicherung – möglichst unter Einbindung des Punktes Vertragsstorno Corona – wird empfohlen.

 

3. Anreise und Abreise

Objekte der Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH sind zum Großteil mit Schlüsselsafes ausgestattet, welche es dem Gast ermöglichen, sehr flexibel in der Gestaltung seiner Anreise zu sein. Sie kann in diesen Fällen frei ab 15:00 Uhr des gebuchten Anreisetages geschehen. Bei Objekten ohne Schlüsselsafe muss sie zwischen 15:00h und 18:00h bzw. nach entsprechender Vereinbarung geschehen.

Bei unvorhersehbarer wie auch bei planmäßiger verspäteter Anreise bzw. gänzlicher Verhinderung genauso wie bei früherer Abreise unabhängig von der Ursache kommt immer der gesamte Mietpreis zur Verrechnung.

Die Abreise hat am Abreisetag bis spätestens 10:00h zu erfolgen. Ausnahmen sind entsprechend rechtzeitig abzustimmen.

Die Möglichkeit für eine Verlängerung des Aufenthalts muss ausnahmslos mit der Fa. Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH abgeklärt werden, diese entscheidet und gibt gegebenen Falles die Bedingungen bekannt.

 

4. Mieterpflichten, Haftung

Bekanntgegebene bzw. allgemein geltenden „Regeln“ sind einzuhalten, es sind dies zum Beispiel:

- Details der jeweiligen Hausordung (Aushang oder Bekanntgabe)

- Belegung der Objekte entsprechend Buchung und nicht darüber

- Mitunterbringung von Tieren nur wenn dies ausdrücklich erlaubt und – meist entgeltlich - so gebucht bzw. vereinbart ist; das Vorhandensein einer entsprechenden Tier- bzw. Privathaftpflichtversicherung zur Deckung allfälliger vom Tier verursachter Schäden wird vorausgesetzt und muss vor Buchung nachgewiesen werden.

- Entsorgung von anfallendem Müll nach aufliegenden Anweisungen bzw. allgemeinem Bekanntsein

- Reinigung der Küche samt Inventar und Detailausstattung ist Mieterpflicht und nicht Teil der (End-)Reinigung

- Abstellflächen für KFZ, Räder, Schi und dgl. sind ordnungsgemäß zu verwenden

- Bedienung diverser Geräte (Fernseher, Waschmaschiene/Trockner etc.) mit entsprechender Vorsicht und nach Beschreibung

- Verwendung von Internet/WLAN nach Beschreibung

- Nachbarschaftliche Rücksicht ganz allgemein

- Vermeidung von Lärm und Rauch und sonstiger störender Einflüsse. Kommt es aus Verschulden des Mieters zum Aktivwerden diverser Einsatzkräfte (Feuerwehr, Rettung,…) sind die gesamten Kosten von diesem zu Tragen. Bei einer etwaigen Delogierung ist diese zu befolgen wobei keine Rückersttaung betreffend Miete erfolgt

- Meldepflicht betreffend Schäden und dgl. unverzüglich und möglichst schriftlich, der Gast haftet für alle durch unsachgemäße Verwendung oder auch in Absicht herbeigeführte Schäden. Versteckte und nicht mitgeteilte Schäden werden nachträglich zur Begleichung eingefordert. Deckung über die Kaution bzw. bei kostenmäßigem Übersteigen dieser oder im Falle bereits rückgezahlter Kaution kommt es zur Nachforderung.

- Ganz allgemein ist jedes Objekt als Ganzes mit Sorgfalt zu behandeln

- Jeder Gast haftet ausschließlich und alleine für sich selbst sowie sein Eigentum und sonstige mitgebrachten Dinge

Die Firma Alpenidyll Apartments ist in allen Fällen ausnahmslos schad- und klaglos zu halten.

 

5. Beanstandungen

Im Reklamationsfall ist Kontakt mit der Alpenidyll Apartmens – GERZ GmbH oder dem Vorort-Zuständigen aufzunehmen, Schäden sind unverzüglich und empfehlenswerter Weise auch nachweislich bekannt zu geben (im Idealfall per E-Mail mit oder ohne mündlicher/telefonischer Information)

Reklamationsmeldungen, welche trotz früherem Bekanntsein erst später bzw. bei/nach Abreise mitgeteilt werden, finden keine entsprechende Berücksichtigung.

 

6. Informationen zur Datenschutzerklärung & Schladming Card

Die Firma Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH ist ein Partnerbetrieb der ARGE Schladming-Dachstein Card, dadurch sind alle durch die Firma Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH angebotenen Beherbergungsbetriebe auch automatisch Sommercard-Partner und ermöglichen dem Gast kostenlosen Zugang zu diversen interessanten Urlaubserlebnissen in der gesamten Region. Buchungen ohne den Vorteil der Sommercard sind nicht möglich.

Mit Tätigen ihrer Buchung für ein von uns angebotenes Objekt – telefonisch, per E-Mail oder online über www.alpenidyll.com – geben Sie entsprechend der Festlegung in der DSGVO ihre ausdrückliche Zustimmung zur Weiterleitung ihrer Meldedaten an das Gästekartensystem der ARGE Schladming-Dachstein Card, Ramsauerstraße 756, 8970 Schladming sowie zur weiteren Verarbeitung im Gästekartensystem.

Mit der Buchungsbestätigung ist der Vertrag zwischen ihnen und der Firma Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH geschlossen und die Zustimmung zur Datenverarbeitung gegeben. Die komplette Datenschutzerklärung können Sie unter https://www.alpenidyll.com/datenschutz einsehen.

7. Recht, Sonstiges

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.

Gerichtsstand und Erfüllungsort sind Liezen.

Druckfehler, Preisänderungen sowie sonstige Irrtümer vorbehalten.

 

Stand Mai 2021 – Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH