AGB / Allgemeine Reisebedingungen

der Firma Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH

 

Mit jeder Buchung/Reservierung gelten die nachfolgenden Bedingungen als angenommen für den Buchenden und alle mit angemeldeten Personen.

 

  1. Leistungsumfang, Buchung und Vertragsabschluss

Die detaillierte Beschreibung der Objekte und die jeweils zugeordneten Kosten bilden gemeinsam die Buchungsgrundlagen.

Diese Unterlagen werden von der Alpenidyll Apartments – Gerz GmbH bestmöglich zusammengestellt, ausschließliche Richtigkeit kann aber nicht garantiert werden.

Sie können Ihre Buchungen für die von uns angebotenen Objekte telefonisch, per E-Mail oder online über www.alpenidyll.com tätigen, eine schriftliche Bestätigung folgt unverzüglich nach. Mit dieser Buchungsbestätigung ist der Vertrag zwischen der Firma Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH und dem Gast geschlossen.

Enthält die Buchungsbestätigung ein von www.alpenidyll.com bzw. dem Angebot abweichendes Alternativobjekt, so gilt dieses mit geleisteter Anzahlung als angenommen, es gelten immer die Vereinbarungen auf der Buchungsbestätigung.

Im Falle einer unsererseits nicht abzuwendenden Änderung von Leistung oder Preis werden sie dazu sofort informiert. Bei einer sich massiv auswirkenden Korrektur nach Vertragsabschluss (zum Beispiel der Wegfall eines spezifischen Details, welches gerade das betreffende Objekt von anderen abhebt und eben dadurch interessant macht, Zugangsbeschränkungen sind ausdrücklich ausgenommen) ist ein Vertragsrücktritt innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Mitteilung kostenlos möglich. Bereits getätigte Zahlungen werden rückerstattet.

Sollte das Mietobjekt aus Verschulden der Fa. Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH nicht vertragskonform sein, wird soweit möglich ein gleichwertiges Objekt angeboten. Kommt dies so nicht zustande, kann bei eindeutigem Verschulden durch Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH auch ein Preisnachlass je nach Wertigkeit des Mangels zum Tragen kommen.

 

  1. Zahlungsbedingungen, Identitätsnachweis, Preisänderungen, Buchungsstorno

Grundlage ist der in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Gesamtbetrag für den Aufenthalt, also Mietpreis + Ortstaxe/Tourismusabgabe + Gesamtkosten für Reinigung und Wäschepaket + eventuell zusätzlich gebuchte Leistungen wie Zusatzbetten, Aufschlag für Tiere, etc.

Anzahlung:             40%             innerhalb 7 Tagen nach erfolgter Buchung

Restzahlung:          60%             spätestens 14 Tage vor Anreise

Bei fehlendem Zahlungseingang der Anzahlung 7 Tage nach Bestätigung der Buchung wird die Reservierung seitens der Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH wieder außer Kraft gesetzt und ist ungültig.

Fehlender Zahlungseingang der Restzahlung samt Kaution 14 Tage vor Anreise wird gleichgesetzt mit einem Storno des Kunden, die Reservierung seitens der Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH wird wieder außer Kraft gesetzt und ist ungültig, die Anzahlung wird voll einbehalten.

Bei Buchungen <14 Tage vor Anreise sind 100% des Reisepreises plus Kaution gesamt und sofort fällig.

Alle diese Zahlungen erfolgen ausschließlich per Überweisung!

Im Falle zur Auswahl stehender, kurzfristiger Buchungen und Last-Minute-Buchungen mit Anreise innerhalb weniger Tage – also in allen Fällen, in denen der Überweisungsprozess nicht mehr rechtzeitig abgeschlossen werden kann - geschieht die Bezahlung ausschließlich per Kreditkarte bei der Schlüsselübernahme.

Identitätsnachweise in Form einer Reisepass- oder Personalausweiskopie für jeden Gast sind unverzüglich nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu übermitteln, gleiches gilt für die lückenlosen Personendaten, jede Buchung über die Firma Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH bedingt dies.

Kommt es aus Gründen wie auch immer zu einer Änderung oder Stornierung der Buchung entsprechend Reservierungsbestätigung durch den Gast so erfordert dies zur Gültigkeit ausnahmslos den Schriftweg, Mitteilung wie auch Bestätigung.

 

Kosten im Falle eines Stornos:

Über 13 Tage vor Anreise                     kostenfrei

8 bis inklusive 13 Tage vor Anreise       50% des Gesamtpreises

0 bis inklusive 7 Tage vor Anreise         100% des Gesamtpreises

 

Besondere Kündigungsgründe bzw. Gründe zur Preisanpassung seitens Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH:

Das Recht zur fristlosen Kündigung bestehender Buchungen/Reservierungen durch die Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH besteht für diverse Fälle von höherer Gewalt sowie für Krieg, Streik, Epidemien, behördliche Anordnungen und ähnliche für uns zwingende Gründe.

Genauso für den Fall der Objektsperre (Vermietungssperre) durch den Eigentümer.

Zusätzlich für den Fall, dass auch nach erfolgter Aufforderung die angeforderten Personendaten nicht komplett bekannt gegeben werden oder die angeforderten Reisepass- bzw. Personalausweiskopien nicht rasch übermittelt werden.

Das Recht für Preisänderungen nach Vertragsabschluss bis 28 Tage vor Mietbeginn besteht für Ursachen wie zum Beispiel einer Änderung oder Neueinführung einer Steuer oder Abgabe auf eine enthaltene Leistung, bei Wechselkursänderungen und dgl. Bei darüber mitgeteilten Preiserhöhungen von über 10% ist ein Vertragsrücktritt innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Mitteilung kostenlos möglich. Die bereits getätigten Zahlungen werden in einem solchen Fall in voller Höhe zurückerstattet

Seitens der Firma Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH wird ausdrücklich empfohlen, zur Vorsorge für den Ersatz von möglichen Reisestornokosten auf das Vorhandensein einer entsprechenden Reisestornoversicherung zu achten bzw. diese abzuschließen.

 

  1. Anreise und Abreise

Objekte der Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH sind zum Großteil mit Schlüssel-safes ausgestattet, welche es dem Gast ermöglichen, sehr flexibel in der Gestaltung seiner Anreise zu sein. Sie kann in diesen Fällen frei ab 17:00 Uhr des gebuchten Anreisetages geschehen. Dazu ist aber zu beachten, dass eine Kontaktaufnahme mit der Firma Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH, zum Beispiel für Rückfragen bei einem eventuellen Anreise- oder Bezugsproblem, nur bis 18:00h gesichert möglich ist.

Bei unvorhersehbarer wie auch bei planmäßiger verspäteter Anreise bzw. gänzlicher Verhinderung genauso wie bei früherer Abreise unabhängig von der Ursache kommt immer der gesamte Mietpreis zur Verrechnung.

Die Abreise hat am Abreisetag bis spätestens 10:00h zu erfolgen. Ausnahmen sind entsprechend rechtzeitig abzustimmen.

Die Möglichkeit für eine Verlängerung des Aufenthalts muss ausnahmslos mit der Fa. Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH abgeklärt werden, diese entscheidet und gibt gegebenen Falles die Bedingungen bekannt.

 

  1. Mieterpflichten, Haftung

Bekanntgegebene bzw. allgemein geltenden „Regeln“ sind einzuhalten, es sind dies zum Beispiel:

  • Details der jeweiligen Hausordnung (Aushang oder Bekanntgabe)
  • Belegung der Objekte entsprechend Buchung und nicht darüber
  • Mitunterbringung von Tieren nur wenn dies ausdrücklich erlaubt und – meist entgeltlich - so gebucht bzw. vereinbart ist; das Vorhandensein einer entsprechenden Tier- bzw. Privathaftpflichtversicherung zur Deckung allfälliger vom Tier verursachter Schäden wird vorausgesetzt und muss vor Buchung nachgewiesen werden.
  • Entsorgung von anfallendem Müll nach aufliegenden Anweisungen bzw. allgemeinem Bekanntsein
  • Reinigung der Küche samt Inventar und Detailausstattung ist Mieterpflicht und nicht Teil der (End-)Reinigung
  • Abstellflächen für KFZ, Räder, Schi und dgl. sind ordnungsgemäß zu verwenden
  • Bedienung diverser Geräte (Fernseher, Waschmaschine/Trockner etc.) mit entsprechender Vorsicht und nach Beschreibung
  • Verwendung von Internet/WLAN nach Beschreibung
  • Nachbarschaftliche Rücksicht allgemein
  • Vermeidung von Lärm und Rauch und sonstiger störender Einflüsse. Kommt es aus Verschulden des Mieters zum Aktivwerden diverser Einsatzkräfte (Feuerwehr, Rettung,) sind die gesamten Kosten von diesem zu Tragen. Bei einer etwaigen Delogierung ist diese zu befolgen wobei keine Rückerstattung betreffend Miete erfolgt
  • Meldepflicht betreffend Schäden und dgl. unverzüglich und möglichst schriftlich, der Gast haftet für alle durch unsachgemäße Verwendung oder auch in Absicht herbeigeführte Schäden. Versteckte und nicht mitgeteilte Schäden werden nachträglich zur Begleichung eingefordert.
  • Ganz allgemein ist jedes Objekt als Ganzes mit Sorgfalt zu behandeln
  • Jeder Gast haftet ausschließlich und allein für sich selbst sowie sein Eigentum und sonstige mitgebrachten Dinge. Es wird dazu explizit festgehalten, dass die Firma Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH ausnahmslos keine Haftung für Verletzungen bzw. direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art, die einem Mieter während seines Aufenthaltes in der Unterkunft passieren bzw. entstehen, übernimmt.

Die Firma Alpenidyll Apartments ist in allen Fällen ausnahmslos schad- und klaglos zu halten.

 

  1. Beanstandungen

Im Reklamationsfall ist Kontakt mit der Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH oder dem Vorort-Zuständigen aufzunehmen. Schäden sind unverzüglich und auch nachweislich bekannt zu geben (im Idealfall per E-Mail mit oder ohne mündlicher/telefonischer Information)

Reklamationsmeldungen, welche trotz früherem Bekanntsein erst später bzw. bei/nach Abreise mitgeteilt werden, finden keine entsprechende Berücksichtigung.

 

  1. DSGVO

Die Firma Alpenidyll Apartments – Gerz GmbH ist ein "Card Partner Betrieb" der ARGE Schladming-Dachstein Card, dadurch sind alle durch die Firma Alpenidyll Apartments – Gerz GmbH angebotenen Beherbergungsbetriebe auch automatisch Sommercard-Objekte und ermöglichen dem Gast kostenlosen Zugang zu diversen interessanten Urlaubserlebnissen in der gesamten Region. Buchungen ohne Vorteil der Sommercard sind nicht möglich.

Mit Tätigen ihrer Buchung für ein von uns angebotenes Sommercard-Objekt – telefonisch, per E-Mail oder online über www.alpenidyll.com – geben sie entsprechend der Festlegung in der EU-DSGVO ihre ausdrückliche Zustimmung zur Weiterleitung ihrer Meldedaten an das Gästekartensystem „ARGE Schladming-Dachstein Card“ sowie zur weiteren Verarbeitung im Gästekartensystem.

Mit der Buchungsbestätigung ist der Vertrag zwischen ihnen und der Firma Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH geschlossen und die Zustimmung zur Datenverarbeitung gegeben.

Auch ist mit der Buchungsbestätigung die eindeutige Zustimmung zur Weitergabe der Reisepass- bzw. Personalausweisdaten an die Eigentümer gegeben für den Fall der expliziten Anforderung dieser zum Zwecke von Schadensregulierungsmaßnahmen das über die Firma Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH angemietete Eigentum betreffend.

 

  1. Recht, Sonstiges

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht

Gerichtsstand und Erfüllungsort sind Liezen

Druckfehler, Preisänderungen sowie sonstige Irrtümer vorbehalten

 

Stand Jänner 2024 – Alpenidyll Apartments – GERZ GmbH